Из книги вы узнаете:
- почему простота окупается;
- упрощают ли социальные сети ведение бизнеса;
- что такое «прорыв к простоте»;
- как инструкции запутывают покупателей;
- чем упрощение отличается от примитивизации.
Как выжить в мире, который становится слишком сложным? Как вернуть в обиход ясность и простоту, указывающие путь к верным решениям и точным действиям?
Эта книга о том, как чрезмерная сложность отнимает время, испытывает терпение, вынуждает к лишней трате денег и подрывает доверие. О тех, кто понял это и осуществил в своих компаниях и учреждениях настоящий «прорыв к простоте», экономя средства и повышая качество услуг.
Алан Сигел
Вот уже почти полвека Алан Сигел конструирует объекты визуальной коммуникации для таких известных компаний, как Dell, MasterCard, 3M, Xerox, American Express, Caterpillar. С начала 70-х годов прошлого века Сигел является главным идеологом борьбы за простоту и ясность делового языка. В 1979 году Налоговая служба США обратилась к помощи Алана в преобразовании форматов налоговой отчетности, а Бюро по проведению переписи населения поручило ему разработать опросные листы. Алан Сигел — создатель Центра коммуникационного проектирования при Университете Карнеги–Меллон.
Айрин Эцкорн
Мировой эксперт в области простоты. «Главный стратег по ясности» компании Siegelvision. Клиенты Этцкорн — это ведущие банки США, брокерские фирмы, страховые компании и коммунальные службы.